Condiciones generales de servicio

Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: [10/01/2025]

Bienvenido a PERCONSUR, (PERCONSUR DE NAYARIT S.A DE C.V).

Al contratar nuestros servicios de transporte de carga por carretera, usted ("el cliente") acepta los siguientes Términos y Condiciones:

1. Alcance del Servicio

1.1. La Empresa se especializa en el transporte de carga utilizando:

  • Semirremolques tipo jaula: ideales para transporte de bienes que requieren ventilación o que no son sensibles a la exposición parcial a condiciones ambientales.

  • Semirremolques tipo tolva granelera: diseñados para el manejo de materiales a granel como granos, fertilizantes, o similares.

  • Semirremolques tipo chasis portacontenedor: adecuados para el traslado de contenedores estándar de 40’.
    1.2. El servicio comprende el traslado de carga desde el punto de origen hasta el destino pactado bajo las condiciones especificadas en el contrato o acuerdo de servicio.
    1.3. La Empresa no transportará cargas que:

  • Sean consideradas peligrosas (explosivos, corrosivos, radiactivos, entre otros), salvo acuerdo específico y cumplimiento de normativas aplicables.

  • Contengan materiales ilegales o prohibidos por la ley mexicana.

  • Requieran condiciones de refrigeración o control térmico.

2. Obligaciones del Cliente

2.1. El Cliente deberá proporcionar información precisa sobre:

  • Tipo de carga.

  • Peso y dimensiones.

  • Valor de la carga.

  • Instrucciones especiales para su manejo, si las hubiera.
    2.2. La carga deberá ser entregada lista para su transporte, correctamente embalada, asegurada y etiquetada.
    2.3. El Cliente será responsable de cualquier sanción o retraso resultante de información incorrecta o incompleta sobre la carga.

3. Tarifas y Pagos

3.1. Las tarifas dependerán del tipo de carga, ruta, distancia y tipo de semirremolque utilizado.
3.2. El Cliente deberá realizar el pago en los términos acordados antes de la entrega final de la carga.

4. Limitación de Responsabilidad

4.1. La Empresa no será responsable por retrasos o daños a la carga causados por:

  • Condiciones climáticas adversas.

  • Desperfectos en la vía pública o bloqueos en las rutas.

  • Accidentes causados por terceros.
    4.2. En caso de daño o pérdida de la carga, la responsabilidad de la Empresa estará limitada al valor declarado en el contrato, siempre que el Cliente haya contratado el seguro de transporte opcional.

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1. Las cancelaciones deberán notificarse con un mínimo de 12 horas antes del inicio del servicio.
5.2. Podrán aplicarse cargos por cancelación en función del tiempo transcurrido entre la notificación y el inicio del servicio.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

6.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
6.2. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes del estado de Jalisco.

Contacto:
Para cualquier consulta, por favor contáctenos en:

  • Teléfono: +52 55 4313 9936

  • Correo electrónico: soporte@perconsur.mx

  • Dirección: Juan Manuel Ruvalcaba 18, 45220, Nextipac, Zapopan, Jalisco, México.